メンテナンスについて
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2015年2月13日追加
「七つの大罪 ポケットの中の騎士団」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。
「七つの大罪 ポケットの中の騎士団」において、安定稼動が確認できたため本日をもってサービスの本再開とさせていただきます。
■長期メンテナンスによるお詫びについて
(1)長期メンテナンスに関するお詫び（既存のお客様）
対象：1/29(木)00:00～2/13(金)23:59にインストールいただき、ログインしてゲームTOP画面をご覧いただいたお客様
※メンテナンス中にインストールし、ゲームTOP画面のメンテナンスメッセージを確認された方も
対象となります。
内容：ゲーム内アイテム「星水晶」× 25個、「チキンマタンゴ」×10体
注意： ・2/12(木)23:59までにインストールいただいたお客様に関しては、本日2/13(金)より
順次プレゼントBOXへお贈りさせていただきます。
・本日2/13(金)00:00～23:59の間にインストールいただいたお客様に関しては、
翌日2/14(土)より順次プレゼントBOXへお贈りさせていただきます。
・プレゼントを受け取るには一度アプリを再起動し、
ゲームTOP画面をご確認いただく必要がございますのでご注意ください。
・ゲームのアンインストールやキャッシュクリアをすると、ログインいただいた履歴が消え、
お詫びの品が受け取れない場合がありますのでご注意ください。
(2)長期メンテナンスに関するお詫び（新規のお客様）
対象：2/14(土)00:00～2/20(金)23:59までに本アプリをインストールしゲームを開始し、
チュートリアルを終了されたお客様
内容：ゲーム内アイテム「星水晶」×10個
注意： ・インストールいただいた翌日から順次プレゼントBOXへお贈りさせていただきます。
この度は大変お待たせして申し訳ございません。
「ポケ騎士」運営一同、お客様に楽しんでいただける運用を心がけて参りますので、
今後とも「七つの大罪 ポケットの中の騎士団」を何卒宜しくお願い申し上げます。
2015年2月3日
① アクセスの集中によりサーバレスポンスが低下し、「通信エラー」となる
② アクセスの集中によりサーバレスポンスが低下し、アプリのインストール後ゲームが開始できない
③ アクセスの集中によりサーバレスポンスが低下し、プレイデータの反映が遅延する
④ 弊社WebサイトよりTwitterもしくはメールアドレスにて事前登録されたお客様のシリアルコードがエラーとなり報酬を受け取れない
⑤ 事前登録サイト「予約トップ10」（株式会社アドウェイズ社運営）上で本タイトルの事前登録をされたお客様がシリアルコードを入力した際、エラーとなり報酬を受け取れない
【影響範囲】
① サービス開始時～1月31日（土）13:00にプレイされたすべてのお客様
② 1月30日（金）17:00 頃～1月30日（金）20:30にゲームを初めて起動しエラーが発生したすべてのお客様
③ サービス開始時～1月30日（金）20:30にプレイされたすべてのお客様
④ サービス開始時～1月30日（金）20:30にシリアルコードを入力されたお客様
⑤ サービス開始時～1月30日（金）20:30にシリアルコードを入力されたお客様
【対応状況】
① 引き続き対応中です。負荷対策のためサーバー増強、システム改修を試みております。
② 対応完了いたしました。（1月31日（土）12:00頃）
③ 対応完了いたしました。（1月31日（土）12:00頃）
④ 対応完了いたしました。（2月2日（月）12:00頃）
⑤ 対応完了いたしました。（1月31日（土）12:00頃)
※尚、長期メンテナンス前にプレイ頂いたデータは再開後も保持されます。
【お詫び】
・ 1月29日（木）08:00 ～サービス本再開時（現在未定）までにインストールし、ゲームTOP画面をご覧頂いたお客様全員に以下のゲームアイテムを配布いたします。
「星水晶」×25個
「チキンマタンゴ」×10体
※「チキンマタンゴ」は合成専用経験値獲得キャラクターとなります。※上記は、サービス本再開時にプレゼントBOXへ付与させて頂きます。
※プレゼントBOXへの配布には時間がかかる場合がございます。
・ サービス再開時（現在未定）から3日間以内に本アプリをインストールしゲームを開始、チュートリアルを終了されたお客様全員に以下のゲームアイテムを配布いたします。
「星水晶」×10個
※サービス本再開時から3日目以降に、順次プレゼントBOXへ付与させて頂きます。
【今後のスケジュール】
① 期間を限定して、一時サービス再開を行わせて頂きます。実施期間：決定次第、公式HPおよび公式Twitterにて告知いたします。注意：限定再開期間中は動作が不安定になる可能性がございます。事前に告知した終了時間が来る前に、再度メンテナンスに入る場合があります。尚、プレイ頂いたデータは再開後も保持されます。
② 今後のスケジュール①の結果を元に、再開日時を決め、再度ご報告させて頂きます。
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